Potenciamos la operación y presencia digital de una firma experta en asesoría jurídica, contable y tributaria
Se desarrolló una plataforma web profesional para COFINES, empresa especializada en asesoría financiera, jurídica, COFINES es una empresa especializada en asesoría financiera, jurídica, contable y tributaria con un enfoque integral hacia empresas y profesionales. Su necesidad era clara: modernizar su presencia digital y optimizar la gestión de sus procesos internos con herramientas que reflejaran su nivel de profesionalismo y agilidad en la atención.
Desde Ingenia, diseñamos una plataforma web corporativa orientada a resultados, alineada con la identidad de la marca y pensada para facilitar la interacción con los clientes, la recolección de información clave y la organización del equipo asesor. ¿El resultado? Una solución robusta que mejora la atención, reduce tiempos de respuesta y fortalece su operación interna.
🔍 Diagnóstico inicial: una web estática sin interacción eficiente
Antes de nuestra intervención, COFINES contaba con una presencia digital básica que no permitía canalizar ni automatizar solicitudes. Sus formularios eran genéricos, sin flujos definidos ni conexión con los equipos adecuados. Además, la carga operativa para dar respuesta a cada solicitud era alta, con procesos manuales poco escalables.
❌ Principales desafíos que enfrentaban
- Baja eficiencia en el manejo de formularios y solicitudes
- Falta de automatización en la atención de clientes
- Ausencia de herramientas digitales para gestionar documentos clave
- Presencia digital poco alineada con su nivel profesional
🛠️ Soluciones implementadas por Ingenia
Para resolver estos retos, desarrollamos una plataforma profesional con enfoque corporativo que incluye:
- ✅ Formularios inteligentes y personalizados por cada línea de negocio (jurídico, contable, tributario y financiero)
- ✅ Automatización de respuestas: cada formulario envía la solicitud al área correspondiente y reenvía una confirmación al usuario según el tipo de consulta
- ✅ Sistema centralizado de gestión documental, accesible desde el panel interno
- ✅ Canales de contacto ágiles y optimizados para todos los dispositivos, con experiencia UX mejorada
📈 Resultados obtenidos
- Tiempos de respuesta reducidos gracias a los flujos automatizados
- Mayor orden y trazabilidad en la atención de clientes
- Imagen digital fortalecida y alineada con el perfil corporativo
- Mejora en la experiencia del usuario final y del equipo asesor
💬 Una solución que traduce estrategia en eficiencia
Este proyecto refleja cómo una solución web bien diseñada puede transformar la atención al cliente y los procesos internos de empresas del sector financiero. En Ingenia, no solo diseñamos sitios bonitos: creamos herramientas estratégicas que conectan, ordenan y generan resultados reales.
¿Tienes una empresa que necesita optimizar su atención o procesos internos?
Conversemos. En Ingenia diseñamos soluciones digitales a medida, pensadas para el crecimiento real de tu organización.
